\nCubriendo toda la Pen\u00ednsula Superior y 10 condados en el norte de Wisconsin, el Centro M\u00e9dico Oscar G. Johnson VA atiende a aproximadamente 24,000 veteranos registrados, lo que lo convierte en la instalaci\u00f3n VA m\u00e1s rural del pa\u00eds. <\/p>\n

Pero no haga suposiciones sobre la calidad de la atenci\u00f3n m\u00e9dica en funci\u00f3n de su ubicaci\u00f3n. Oscar G. Johnson VA recibi\u00f3 el premio a la mejor experiencia de 2021 para un hospital de nivel III, lo que marca el cuarto a\u00f1o consecutivo de premios para el VA con sede en Iron Mountain, luego del premio a la mejor experiencia general entre 169 instalaciones en todo el pa\u00eds en 2020.<\/p>\n

Los finalistas se juzgan en funci\u00f3n de una serie de factores, desde la cultura y las comunicaciones con los pacientes hasta el compromiso y el entorno de los empleados. A pesar de un territorio que cubre una gran parte del medio oeste superior y muchos veteranos que cuidar, el centro se ubica continuamente entre el 10 por ciento superior de las instalaciones de VA en los EE. UU. <\/p>\n

No sorprende que la instalaci\u00f3n tambi\u00e9n se ubique en la parte superior de las listas de satisfacci\u00f3n de los empleados y uno de los mejores lugares para trabajar en la Administraci\u00f3n de Salud de Veteranos. <\/p>\n

\u201cEl personal del Centro M\u00e9dico Oscar G. Johnson VA y nuestras cl\u00ednicas comunitarias est\u00e1n dedicados a la misi\u00f3n de servir a nuestros veteranos. Nos distingue porque brindamos atenci\u00f3n profesional y compasiva a nuestros veteranos, y aqu\u00ed tenemos un ambiente amigable y acogedor\u201d, dice Amy Fowler, subdirectora de salud mental. <\/p>\n

Con un enfoque en los valores de ICARE: integridad, compromiso, defensa, respeto y excelencia, el personal de Oscar G. Johnson VA se distingue, dice Katie Maxon, directora de servicios voluntarios.<\/p>\n

\u201cEl 100 por ciento se reduce a nuestra gente. Es esa pasi\u00f3n por conocer a nuestros veteranos, para asegurarnos de que est\u00e9n atendidos, es ese paso adicional que damos para ir absolutamente m\u00e1s all\u00e1 de lo que necesitan e incluso ser perceptivos acerca de cu\u00e1les podr\u00edan ser sus necesidades… Son los controles y equilibrios de asegurarse de que los veteranos est\u00e9n bien atendidos, y que sus familias y sus cuidadores tambi\u00e9n est\u00e9n atendidos\u201d, dice Maxon.<\/p>\n

\u201cEs una comunidad peque\u00f1a. S\u00ed, estamos cuidando a los veteranos, pero tambi\u00e9n estamos cuidando a nuestros amigos y vecinos\u201d. <\/p>\n

En los \u00faltimos 10 a\u00f1os, el VA ha implementado una nueva iniciativa de atenci\u00f3n llamada Equipo de atenci\u00f3n alineado con el paciente (PACT). Este programa es una asociaci\u00f3n con los veteranos y su equipo de atenci\u00f3n m\u00e9dica para garantizar que reciban atenci\u00f3n hol\u00edstica y personalizada para satisfacer todas sus necesidades de atenci\u00f3n m\u00e9dica. <\/p>\n

\u201cCada equipo tiene un proveedor de atenci\u00f3n primaria, un RN, un LPN, un asistente de apoyo m\u00e9dico, un trabajador social y un farmac\u00e9utico\u201d, dice Rhonda Watt, oficial administrativa de atenci\u00f3n primaria. \u201cProporciona consistencia, y realmente creo que eso significa mucho para ellos. El equipo de atenci\u00f3n realmente llega a conocer a sus pacientes\u201d. <\/p>\n

Con ocho cl\u00ednicas de extensi\u00f3n basadas en la comunidad repartidas por Upper Peninsula y el norte de Wisconsin, el Centro M\u00e9dico Oscar G. Johnson VA ofrece servicios de transporte de voluntarios para garantizar que los veteranos tengan acceso a la atenci\u00f3n m\u00e9dica que necesitan. <\/p>\n

\u201cLo bueno es que tratamos de programarlos, si es posible, en el mismo d\u00eda. Realmente trabajamos duro para que puedan venir y tener todas sus citas el mismo d\u00eda, especialmente cuando vienen de 100 millas de distancia\u201d, dice Watt. <\/p>\n

Son los programas y servicios como estos del personal y los voluntarios los que se prestan a la cultura que se encuentra en el centro m\u00e9dico. Dado que aproximadamente un tercio del personal son veteranos, la calidad de la atenci\u00f3n brindada a los veteranos locales recibe una capa adicional de comprensi\u00f3n y compasi\u00f3n que se encuentra entre los camaradas militares. <\/p>\n

\u201cAlrededor de un tercio de los miembros del personal son veteranos. Cuando les hablas de por qu\u00e9 eligieron lo que hicieron, quieren retribuir porque son humildes y eso es lo que hacen. Me sorprende cu\u00e1ntos de ellos dicen ‘Solo quiero servir a los dem\u00e1s’\u201d, dice Maxon.<\/p>\n

Ella agrega: \u201cCreo que tener empleados veteranos tambi\u00e9n se presta a nuestra cultura, no es que tengas que ser un veterano para trabajar aqu\u00ed. Pero creo que ayuda con la confianza instant\u00e1nea y esa conexi\u00f3n… Creo que es un gran modelo de comportamiento para aquellos de nosotros que no somos veteranos; vemos ese respeto, admiraci\u00f3n y actitud de aquellos que han servido tambi\u00e9n al servicio de los dem\u00e1s, y hace que sea muy f\u00e1cil para aquellos de nosotros que no servimos ser lo suficientemente humildes como para darnos cuenta de que debemos mucho\u201d.<\/p>\n

Eso es evidente no solo en la cantidad de tiempo que el personal invierte en los veteranos locales, sino tambi\u00e9n en su disposici\u00f3n a retribuir a la comunidad en general.<\/p>\n

El Centro M\u00e9dico Oscar G. Johnson VA participa en la Campa\u00f1a Federal Combinada (CFC). El CFC es una campa\u00f1a nacional de recaudaci\u00f3n de fondos para que los empleados federales en general retribuyan a la comunidad en general igualando las donaciones a las organizaciones locales sin fines de lucro. \u201c<\/p>\n

\u201cCualquier organizaci\u00f3n sin fines de lucro puede postularse, y hemos tenido la suerte de que organizaciones locales sin fines de lucro se registren y presenten solicitudes para poder retribuir directamente a nuestra comunidad. Es una buena oportunidad para nosotros como empleados de ayudar financieramente a nuestra propia comunidad\u201d, dice Maxon. \u201cEstamos agradecidos por nuestra comunidad incre\u00edblemente amable\u201d.<\/p>\n

En este momento, los empleados de la instalaci\u00f3n de VA m\u00e1s rural del pa\u00eds lideran la regi\u00f3n en participaci\u00f3n de CFC. <\/p>\n

Los eventos de recaudaci\u00f3n de fondos internos, como VA 2k Walk, ayudan a apoyar a los veteranos sin hogar mediante la donaci\u00f3n de cualquier cosa, desde tarjetas de gasolina hasta tarjetas de alimentos e incluso proporcionando tel\u00e9fonos celulares. <\/p>\n

\u201cEse es uno de los mayores problemas que vemos, especialmente con la salud mental. Algunos veteranos luchan por mantener un plan telef\u00f3nico constante, y la mayor\u00eda de las veces terminamos d\u00e1ndoles un tel\u00e9fono prepago de alguna naturaleza”, dice Maxon. “No pueden comunicarse con nosotros si no pueden mantenerse en contacto con nosotros o programar citas. , y ah\u00ed es donde no queremos que nadie se salga del sistema porque no podemos comunicarnos con ellos. La salud mental trabaja muy duro para asegurarse de que esas conexiones se mantengan. Algunos de los d\u00f3lares que aportan nuestros empleados ayudan a respaldar eso. Y creo que eso nos lleva de regreso a esa cultura y esa pasi\u00f3n de cuidar a nuestros veteranos”.<\/p>\n

No es solo el personal el que devuelve. La red de voluntarios en el VA local es impresionante, con aproximadamente dos tercios de ellos veteranos. Maxon dice que la contribuci\u00f3n y el apoyo de nuestra comunidad local tiene un gran impacto. <\/p>\n

El VA ha implementado varios programas en toda la comunidad, incluido el Programa Butterfly Wish, que brinda a los veteranos en cuidados paliativos la oportunidad de recibir una \u00faltima comida.<\/p>\n

\u201cHay 15 restaurantes locales que participan y proporcionar\u00e1n una \u00faltima comida si los veteranos est\u00e1n en cuidados paliativos y todav\u00eda pueden y quieren esa comida, nuestros restaurantes locales simplemente nos la dar\u00e1n. Creo que eso es parte de lo que nos inspira como empleados: sabemos que contamos con el apoyo de la comunidad\u201d, dice Maxon. <\/p>\n

Los Red Coats son anfitriones que ayudan a los veteranos y visitantes a navegar por VA.<\/span><\/span><\/p>\n

Centralizado en Iron Mountain, el Oscar G. Johnson VA Memorial Hospital se extiende por los bosques del norte para brindar a los veteranos acceso a la atenci\u00f3n m\u00e9dica en ocho cl\u00ednicas de extensi\u00f3n, que incluyen ubicaciones en Hancock, Ironwood, Rhinelander, Menominee, Sault Ste Marie, Marquette, Manistique y Gladstone.<\/p>\n

Tambi\u00e9n ofrecen una impresionante red de proveedores a trav\u00e9s de Telesalud, especialmente cuando se trabaja con recursos de salud mental. <\/p>\n

Con m\u00e1s de 50 cl\u00ednicas en todo el pa\u00eds, VA proporciona todo el equipo que uno podr\u00eda necesitar para una cita de telesalud para conectar a los pacientes con proveedores en todo el pa\u00eds para garantizar la mejor atenci\u00f3n posible. <\/p>\n

Para aquellos veteranos que a\u00fan no est\u00e9n inscritos o que est\u00e9n interesados \u200b\u200ben los servicios pero que no est\u00e9n seguros o abrumados con el proceso, Maxon recomienda comunicarse con su Oficial de Servicios para Veteranos local.<\/p>\n

\u201cHay un Oficial del Servicio de Veteranos en cada condado dentro de la UP y el norte de Wisconsin. Puede llamar al juzgado, buscar en l\u00ednea, o puede llamarnos, y podemos conectarlo con un oficial del servicio de veteranos y son expertos en elegibilidad e inscripci\u00f3n y ayudar\u00edan con una bienvenida m\u00e1s suave si alguien est\u00e1 un poco aprensivo\u201d, Maxon dice.<\/p>\n

El VA contin\u00faa esforz\u00e1ndose por brindar la mejor atenci\u00f3n posible y evoluciona a medida que cambian las necesidades de los veteranos. Dado que las mujeres veteranas contin\u00faan siendo una de las poblaciones de inscripci\u00f3n de m\u00e1s r\u00e1pido crecimiento, el VA se compromete a aumentar sus servicios para garantizar que nuestras mujeres veteranas reciban la mejor atenci\u00f3n posible. <\/p>\n

Junto con el crecimiento de los servicios para mujeres, el centro de atenci\u00f3n m\u00e9dica tambi\u00e9n ofrece una gran variedad de servicios, desde Tai Chi hasta acupuntura, quiropr\u00e1ctica y terapia de masajes, control del dolor, as\u00ed como apoyo diet\u00e9tico y diab\u00e9tico, solo por nombrar algunos. <\/p>\n

Tambi\u00e9n ofrecen recursos para los cuidadores de veteranos y alientan encarecidamente la participaci\u00f3n de los cuidadores. \u201cLes invitamos a que vengan. Es un esfuerzo de equipo\u201d, dice Maxon. \u201cSi han tenido alg\u00fan tipo de lesi\u00f3n o alg\u00fan tipo de exposici\u00f3n que limita su capacidad, muchas veces ese c\u00f3nyuge los est\u00e1 cuidando. Tenemos un programa de apoyo para cuidadores que brinda recursos, apoyo y los conecta con apoyo adicional dentro de la comunidad\u201d.<\/p>\n

La entrada al \u00e1rea de atenci\u00f3n de urgencia en el Centro M\u00e9dico Oscar G. Johnson VA.<\/span><\/span>
Para los servicios de salud mental, los veteranos pueden llamar al VA local o venir. Al asociarse con los equipos de atenci\u00f3n primaria, pueden derivar a los pacientes a salud mental tan pronto como el mismo d\u00eda para que el proceso sea un poco m\u00e1s fluido y f\u00e1cil para nuestros veteranos. <\/p>\n

\u201cAlentamos a cualquier persona en crisis a llamar al 988. Accesible para todos. 988 y la opci\u00f3n 1 lo llevar\u00e1n al soporte espec\u00edfico para veteranos. Cualquier veterano en crisis, incluso si no est\u00e1 inscrito en la atenci\u00f3n, tambi\u00e9n puede acceder a los servicios de salud mental. Tenemos un miembro del personal de emergencia de guardia todo el d\u00eda. Si se presentan aqu\u00ed o llaman, les ayudaremos\u201d, dice Maxon.<\/p>\n

\u201cNadie se queda atr\u00e1s\u201d, repite el personal en la sala. <\/p>\n

Si usted o alguien que conoce est\u00e1 buscando involucrarse con VA, ya sea una oportunidad de trabajo o un voluntariado en la comunidad, Maxon lo alienta a comunicarse. <\/p>\n

\u201cSi alguien est\u00e1 entusiasmado con la cultura o estar\u00eda interesado en ayudar en cualquier capacidad, lo alentamos a crear una cuenta en www.usajobs.gov<\/span>. Si est\u00e1n interesados \u200b\u200ben ser voluntarios, pueden comunicarse con los servicios voluntarios. Hay muchas oportunidades y maneras diferentes en las que las personas pueden contribuir y apoyar\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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